FAQ Pytania i odpowiedzi

[forumwandex]

Temat będzie aktualizowany o pytania i odpowiedzi od Naszych produktach a w szczególności zamków elektronicznych TTLock
(na kartę, odcisk, kod, kod czasowy, otwarcie zdalne)
Przed rozpoczęciem użytkowania zalecamy zapoznanie się z dołączoną instrukcja obsługi. Oryginalny zamek zawsze ma załączona instrukcje w języku polski. Nasze produkty, akcesoria, części zamienne można znaleźć w naszym sklepie online

[forumwandex]

Skąd pobrać aplikację do zamków TTLock?

Program do zamków dostępny jest na telefony z systemem Androida i Ios – można go pobrać pod adresami.

[forumwandex]

... zainstalowałam program TTLock nie mogę dodać zamka ...

Zamek można dodać tylko do jednego konta w aplikacji TTLock. Jeśli był wcześniej dodany do innego konta w aplikacji należy zamek TTLock przekazać lub udostępnić.
Dodając zamek do aplikacji telefon powinien mieć włączony bluetooth oraz dostęp do lokalizacji (zależnie od modelu telefonu).
Telefon w trakcie parowaniu z aplikacją powinien znajdować się bezpośrednio przy zamku TTLock.
W trakcie parowania zamek należy wybudzić np: poprzez przycisku na klawiaturre (tylko przy wybudzonym zamku można go dodać)
Poprawnie skonfigurowany zamek można otworzyć z programu TTLock.
Pełny dostęp do ustawień dostępny jest wyłączni poprzez bluetooth.
Jeśli występują problemy przy uruchomieniu, programowaniu, użytkowaniu, zamków TTlock serwis może je rozwiązać. Kup teraz usługę.

[forumwandex]

Mam telefon z systemem Ios. Nie mogę zdalnie dodać karty zbliżeniowej do otwierania zamka TTLock

Do dodania karty zbliżeniowej zdalnie konieczne są brama ( 2,4 GHz wifi) oraz czytnik kart. Karty są dodawane poprzez stronę www.
Po dodaniu karty zbliżeniowej uprawnienia karty można zmieniać zdalnie.

[Tomek]

Zamek C11 nie działa poprawnie, bardzo szybko rozładowują się baterie

Ważne aby zamek została zainstalowany poprawnie. Istotne jest aby zmontować elementy według określonej kolejności, korzystając z określonych elementów (np.: długość śrub montażowych ma znaczenie - elektronika montowana jest na najkrótszą ).
Dobre baterie alkaliczne zainstalowane poprawnie wystarczą na bardzo długi okres użytkowania zamka C11.
Do zamka dołączona jest instrukcja instalacji / obsługi - opisane są w niej poszczególne kroki instalacji i konfiguracji.

[forumwandex]

Nie działa otwieranie zamka przez asystenta głosowego Google ...

Zamek przed dodaniem do Google Home należy dodać w aplikacji na telefonie ( włączyć otwieranie zdalne zamka).
Ważne: Do działania zdalnie konieczna "Brama internetowa TTL"
Aby dodać zamek do Google Home należy pobrać aplikacje Sciener. Znaleźć na liście Sciener. Po dodaniu kod pin do zamka znajduje się w aplikacji do zamków.

[forumwandex]

Zamek 3060 TTL jest non stop otwarty ...

W zamkach można ustawić tryb przejścia (działa on po przyłożeniu karty - zmienia stan na non stop otwarty).
Aby zablokować zamek należy przełączyć w aplikacji tryb pracy zamka.

[forumwandex]

Bramka g2 nie działa ...

Dostarczane przez nas bramki G2 działają na wifi 2,4 GHz.
Urządzenie ma diodę led która sygnalizuje stan pracy.
Dioda led miga (czerwony, niebieski) status gotowości do sparowania z aplikacja TTLock.
Dioda led świeci (niebieski) normalny stan pracy ( nie może być sparowana )
Dioda led świeci (czerwony) nie jest w zasięgu ( wifi ...) , nie połączony z serwerem

[forumwandex]

Mamy zamki 3060 ttl z programem TTlock na telefonie. Zależy nam wydawani kart na recepcji. Jaka możemy to zrobić?

System zamków 3060 ttl (Uwaga promocja z kodem 11112021 na ten zamek )ma możliwość korzystania z dedykowanie aplikacji hotelowej ( więcej możliwości dedykowanych dla hoteli np.: wydawania kart dla gości na recepcji, wysyłanie kodów (sms, mail), generowanie dostępu dla gości z dedykowaną aplikacją hotelową i wiele innych usprawnień, automatyzacji). Rozwiązanie jest odpłatne w zależności od funkcjonalności jakie mają być dostępne. Więcej informacji pod numer tel. +48225814494.

[forumwandex]

Klamka G11 - jak zainstalować baterie

W zamku G11 do wymiany (instalowania baterii) konieczne są: przyssawka, klucz, imbus oraz 4 baterie 2 x AAA.
1. Przekręcamy klucz mechaniczny (jeśli jest przykręcona odkręcamy śrubę imbusową - znajduje się ona nad otworem klucza) .
2. Przyssawkę przykładamy do klapki z klawiaturą - wyjmujemy klapkę.
3. Wymieniamy baterie ( zwracając uwagę na polaryzacji baterii ).
4. Instalujemy osłonę z klawiaturą - przekręcamy klucz w pozycje pierwotną.
5. Instalujemy śrubę imbusową ( Ważne jest długość imbusów - krótszy).
6. Uruchamiamy aplikacje TTLOCK i aktualizujemy ustawienia zegara w zamku.