Pytania i odpowiedzi

[forumwandex]

Czy mogę jednocześnie otwierać ten sam zamek zwykłym kluczem jak i przez czytnik?

Zamek na odcisk zastępuję wkładkę na klucz.
Po zamontowaniu otwieramy/zamykamy zamek poprzez odcisk, pilot, app (zależnie od modelu).

[forumwandex]

W zamku We.Lock wymieniłem baterie. Po wymianie pojawia się czasem komunikat "motor error"

Należy sprawdzić baterie zainstalowane w zamku We.Lock - czy zostały poprawnie zainstalowane oraz czy są dobre.
Jeśli w aplikacji jest aktualizacja do zamka należy ją zainstalować.
Jeśli w/w nie przyniosły efektu należy zamek We.Lock przywrócić do ustawień fabrycznych a następnie zaprogramować ponownie.

[forumwandex]

Mam program we-lock na telefonie. Nie można dodać urządzenia do aplikacji

Jest dostępna nowa aplikacja dla Android lub Ios Jest ona dedykowana dla We-lock

[forumwandex]

Jak dodać nowy odcisk użytkownika do zamka na odcisk ? Nie mam dostępu do osoby która instalowała/administrowała zamkiem - jej odcisku

Zamki We-lock są przypisane po zarejestrowaniu do określonego konta w aplikacji.
Nie można dodać zamka do nowego konta bez skasowania/ dostępu do konta z zainstalowanym zamkiem.
Jeśli jest dostęp do aplikacji z zalogowanym zamkiem oraz mamy zaprogramowany pilot do otwierania zamka możemy zresetować zamek do ustawień fabrycznych. Pełen opis dostępny w instrukcji otrzymanej przy zakupie zamka w Naszym sklepie.

[forumwandex]

Zamek wyświetlą komunikaty w języku chińskim. Jak zmienić język?

Należy zalogować się do zamka (kod administratora plus symbol kłódki)
Wybrać cyfrę 5 potwierdzić kłódką.
Wybrać cyfrę 1 potwierdzić kłódka.
Pełna instrukcja dostępna w naszym sklepie w zakładce linki